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Domande e risposte
Questa pagina contiene le risposte ad alcune domande più frequentemente poste. Se avete altre domande specifiche, potete inviarci un messaggio utilizzando il menu feedback. La vostra domanda, se ritenuta di interesse generale, verrà inserita tra quelle che seguono, ovviamente depurata dei riferimenti personali.
D: Cos'è il Network?
R: Come si può leggere nell'apposita sezione del sito, il Network è lo strumento con il quale si realizza un nuovo tipo di studio legale. Si sviluppa su due direttrici: una tesa a coprire diverse aree di competenza, un'altra tesa a coprire diverse aree territoriali.
D: Qual è il rapporto giuridico che lega i membri al Network?
R: L'unico rapporto è costituito dal Gentlemen's Agreement. Stimiamo infatti che più di mille obbligazioni, conti la parola di chi sottoscrive un impegno.
Per quanto attiene al rapporto con il singolo cliente, giuridicamente il rapporto è diretto tra lo stesso ed il membro del Network che si incarica della pratica, eventualmente con un mandato congiunto con uno o più avvocati della sede centrale
D: Si paga qualcosa per essere ammessi al Network?
R: No
D: Il Network ha una percentuale sul lavoro che il singolo membro svolge?
R: No
D: Ma allora, chi ve lo fa fare?
R: Riteniamo che l'esistenza stessa del Network sia di per sé uno strumento per garantire a determinate tipologie di Assistiti un servizio migliore e più efficiente di quello che potremmo offrire da soli. Il nostro interesse non è dunque quello di lucrare sul lavoro dei Colleghi (sulla deontologia della qual cosa ci permetteremmo di dubitare), ma di offrire maggiori opportunità di scelta ai nostri Assistiti, i quali possono così, se lo desiderano, accordarci la loro fiducia per pratiche che altrimenti non potremmo seguire, o che potremmo seguire meno efficacemente con i mezzi tradizionali.
D: Come si entra a far parte del Network?
R: Il primo passo è quello della sottoscrizione del Gentlemen's Agreement. I criteri che ispirano la scelta dei membri sono ovviamente ed in primo luogo l'area di interesse e la localizzazione, oltre che la disponibilità a condividere una filosofia come quella illustrata ed a impiegare una piccola parte del proprio tempo per le attività connesse alla gestione del Network.
Inoltre, criteri diversi di selezione si applicano a seconda se l'Avvocato si propone per la propria specializzazione o per offrire una copertura di aree dove il Network non è ancora presente con un proprio membro.
D: Come vengono "affidate" le pratiche?
R: In primo luogo, ovviamente, il dominus della scelta è il Cliente stesso, al quale viene proposto il membro del network che si ritiene il più adatto a svolgere quella pratica, da solo o in team con altri. Se e come la pratica debba essere gestita con un rapporto di tipo dominus - corrispondente, oppure direttamente dal membro del Network, questo dipende sia dal rapporto con la parte assistita, sia dal tipo di pratica.
D: Di quali strumenti informatici si deve dotare il singolo membro del Network?
R: Gli strumenti sono in gran parte a costo zero e di facile reperibilità. In estrema sintesi:
- Un accesso ad Internet con un qualsiasi provider (anche quelli a costo zero);
- Un sistema di posta elettronica sufficientemente sicuro ed affidabile (i preferiti sono Eudora e Netscape Communicator, entrambi completamente gratuiti e scaricabili dalla rete);
- Un sistema di word processing che consenta attività di scrittura collaborativa (il sistema prescelto è Lotus Smart Suite Millennium Edition, il cui costo è molto basso, e di cui possiamo procurare una licenza a ciascun membro che lo desideri, tramite un fornitore di fiducia);
- Un programma di scambio di file via FTP (ve ne sono di ottimi gratuiti e di facilissima installazione);
- Un sistema di crittografia (attualmente viene supportato PGP 6.5.3, che tra l'altro si integra perfettamente con il programma di posta elettronica Eudora). Stiamo però studiando il modo di utilizzare anche la crittografia SSL che presto implementeremo per la consulenza on line. Si tratta di un sistema che automaticamente cifra e decifra le comunicazioni tra il browser web ed il server, in modo da rendere sicure le comunicazioni.
Ovviamente non è necessario che tutti questi strumenti siano già presenti al momento dell' adesione, ma si richiede necessariamente la disponibilità ad essere aiutati ad implementarli con l'assistenza della sede centrale.
D: Vi sono regole particolari per lo svolgimento dell'incarico
R: Tratto caratterizzante del Network è l'adozione standard di qualità nell'assistenza al cliente, i quali richiedono l'adesione a precise policies ed obiettivi di qualità stabiliti di volta in volta per il tipo di pratica e secondo le esigenze del cliente. Ad esempio, può essere richiesto di inviare l'informativa d'udienza con determinate caratteristiche entro un determinato tempo e con un determinato mezzo, o ancora può essere richiesta l'adozione di particolari procedure di controllo e feedback. Tali policies sono normali in tutte le attività produttive, e addirittura quasi obbligatorie ad esempio negli studi legali inglesi, nonché quasi sconosciute nell'ambiente legale italiano se non in pochi e lodevoli casi.





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